親愛的會員您好，好眠事務所 WellSleep (以下合稱本公司)之退換貨條款如下，當您購買本公司產品或服務時，即視為您已詳閱並同意此退換貨條款。本公司販售之所有品項皆提供退/換貨及退款服務，唯食品除外。如欲退/換貨及退款，請於7日內由線上申請或主動與客服人員聯繫。請務必提供您的姓名、會員號碼，以及商品圖片和購買發票憑據，並Email至：info@wellsleep.com.tw，以利退/換貨及退款流程。
以下為退/換貨及退款條款：
收到貨物時間如超過七日鑑賞期，視同放棄退/換貨及退款權益
退貨申請
- 請於七日鑑賞期內，於【會員>訂單查詢>訂單狀態】申請退貨，申請完成後將有專員與您聯繫。
- 本公司僅提供線上申請退換貨，如需於實體通路退換貨，請先致電總公司 02-8792-3980
退款計算說明
- 原訂單未達免運標準：退款為退貨商品金額(運費不另做退費)。
- 退貨後未達免運標準：退款為退貨商品金額扣除運費金額。
- 退貨後仍達免運標準：退款為退貨商品金額。
- 退款注意事項：
- 因退貨造成訂單商品金額未達免運費標準或滿件折扣差額，將由款項中扣抵。
- 退貨時，因訂單金額不達當初免運門檻加計之出貨運費(為物流收取運費)，不另做退費。
- 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
- 非商品瑕疵或寄錯，保留品項的商品金額未達免運費標準，退款將扣除出貨運費(宅配$180)。
- 退款將於確認收到退貨商品後之14個工作天內完成。
退貨申請
- 退貨之商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含產品、產品外盒、產品包裝[不含塑封]、贈品、活動贈品，等)。
- 請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 產品包材不完整或外盒損毀，將於款項中扣抵包材$30元。
- 贈品已拆封或未與商品一同退回，將無法辦理退貨。
