親愛的會員您好,好眠事務所 WellSleep (以下合稱本公司)之退換貨條款如下,當您購買本公司產品或服務時,即視為您已詳閱並同意此退換貨條款。本公司販售之所有品項皆提供退/換貨及退款服務,唯食品除外。如欲退/換貨及退款,請於7日內由線上申請或主動與客服人員聯繫。請務必提供您的姓名、會員號碼,以及商品圖片和購買發票憑據,並Email至:info@wellsleep.com.tw,以利退/換貨及退款流程。
 



以下為退/換貨及退款條款:
 

收到貨物時間如超過七日鑑賞期,視同放棄退/換貨及退款權益

 

退貨申請

 

  • 請於七日鑑賞期內,於【會員>訂單查詢>訂單狀態】申請退貨,申請完成後將有專員與您聯繫。
     
  • 本公司僅提供線上申請退換貨,如需於實體通路退換貨,請先致電總公司 02-8792-3980

 

退款計算說明

 

  • 原訂單未達免運標準:退款為退貨商品金額(運費不另做退費)
     
  • 退貨後未達免運標準:退款為退貨商品金額扣除運費金額。
     
  • 退貨後仍達免運標準:退款為退貨商品金額。
     
  • 退款注意事項:
  1. ​因退貨造成訂單商品金額未達免運費標準或滿件折扣差額,將由款項中扣抵。
     
  2. 退貨時,因訂單金額不達當初免運門檻加計之出貨運費(為物流收取運費),不另做退費。
     
  3. 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。
     
  4. 非商品瑕疵或寄錯,保留品項的商品金額未達免運費標準,退款將扣除出貨運費(宅配$180)
     
  5. 退款將於確認收到退貨商品後之14個工作天內完成。

 

退貨申請

 

  • 退貨之商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含產品、產品外盒、產品包裝[不含塑封]、贈品、活動贈品,等)
     
  • 請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
     
  • 產品包材不完整或外盒損毀,將於款項中扣抵包材$30元。
     
  • 贈品已拆封或未與商品一同退回,將無法辦理退貨。
     
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